Sprawa dotyczy opłat za usługi „Ochrona internetu” (program antywirusowy) oraz „Serwis IPLA 3 z 3” (dostęp do treści wideo). UOKiK poinformował, że Cyfrowy Polsat przy zawieraniu lub zmianie warunków umów dotyczących dostępu do internetu aktywował automatycznie jedną lub dwie powyższe usługi.

Konsumenci nie mogli z nich zrezygnować podczas zawierana umowy. Wyłączenie mogło nastąpić dopiero po rozpoczęciu świadczenia usług. Rezygnacja musiała zostać dokonana przez abonenta.

Konsumenci powinni mieć rzeczywistą możliwość wyboru i oceny, czy dana usługa jest im potrzebna i czy chcą ponosić koszty związane z jej uruchomieniem. Opłaty wykraczające poza uzgodnione świadczenie główne, w przypadku Cyfrowego Polsatu poza abonament za usługę dostępu do internetu, muszą zostać przez konsumentów jasno i wyraźnie zaakceptowane najpóźniej w chwili zawierania umowy – poinformował Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.

Rekompensata – kto otrzyma?

Cyfrowy Polsat musi wypłacić abonentom rekompensatę w zakresie trzech pierwszych faktur zawierających opłaty za aktywowane bez ich wyraźnej zgody usługi dodatkowe. Zwrot należy się tylko osobom, które zrezygnowały z „Ochrony internetu” i „Serwis IPLA 3 z 3” przed otrzymaniem czwartej takiej faktury. Zobowiązanie Cyfrowego Polsatu dotyczy zarówno obecnych, jak i byłych klientów. Polsat Box poinformuje listownie lub mailowo osoby, które są uprawnione do zwrotu. W przypadku byłych abonentów, pieniądze zostaną zwrócone na konto bankowe. Numer trzeba będzie dostarczyć operatorowi, m.in. wysyłając maila lub dzwoniąc na infolinie.

Decyzja Prezesa UOKiK jest nieprawomocna.

Artykuł Klienci Polsatu otrzymają rekompensatę. Co trzeba zrobić? pochodzi z serwisu medialight.pl.

Pierwotnie raport roczny Cyfrowego Polsatu oraz skonsolidowany raport roczny Grupy Kapitałowej Spółki za rok 2022 miał zostać przekazany do publicznej wiadomości 30 marca. Właściciel poinformował jednak, że dokumenty zostaną opublikowane kilkadziesiąt dni później, 20 kwietnia 2023 roku.

Cyfrowy Polsat wskazał powód opóźnienia publikacji wyników. Jest to spowodowane wątpliwościami firmy audytującej Asseco – spółkę, której udziałowcem jest CPS.

Asseco poinformowało o przesunięciu terminu publikacji jednostkowego i skonsolidowanego raportu rocznego Asseco w związku z toczącymi się analizami w zakresie wątpliwości zgłoszonych przez audytora Asseco. Biorąc pod uwagę brak dostępności informacji, skutkujący brakiem możliwości oszacowania potencjalnego, jeżeli wystąpi, wpływu zdarzeń, o których mowa powyżej – można przeczytać w komunikacie.

Cyfrowy Polsat kupił udziały w Asseco w 2019 roku. Spółka jest jedną z największych polskich spółek informatycznych dostarczających swoje rozwiązania wielu sektorom gospodarki.

Artykuł Cyfrowy Polsat nie publikuje wyników za 2022 rok. Wątpliwości audytora pochodzi z serwisu medialight.pl.